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        “6·18”網絡促銷來臨,這些要注意
        來源:十堰市市場監督管理局 發布時間: 2022-06-15

        為保障6?18網絡集中促銷活動順利開展,指導各相關平臺企業加強合規管理,切實規范促銷經營行為,維護網絡交易市場秩序,保護消費者合法權益。特向全市網絡交易平臺企業提出以下行政指導意見。

        1.強化平臺合規管理。嚴把平臺準入關,對進入平臺的經營者信息進行核驗登記,督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營。切實履行商品或服務信息發布審查、檢查監控、違規處置、及時報告等義務,嚴格落實主體責任。

        2.加強產品質量管控和知識產權保護。在保障自營商品和服務質量的同時,通過協議等形式,明確進入平臺的經營者商品(服務)質量安全保障,通過大數據等技術手段加強對網絡商品(服務)質量監測,監督協議履行,禁止違法違規、侵犯知識產權的商品上架銷售。

        3.確保網絡交易安全。采取技術措施等必要措施保護消費者個人信息安全,發生或者可能發生信息泄露、丟失等情況時,立即采取補救措施。

        4.嚴格規范網絡促銷行為。如實發布信息,不以虛假或引人誤解的打折信息誤導消費者。加強商品價格信息審查,嚴禁采取先漲價后降價手段虛構優惠促銷。嚴格履行在收購、銷售商品或提供服務前對消費者的價格承諾,不得采取含糊標示或者故意淡化標示的方式誤導消費者。

        5.嚴格規范廣告發布行為。從嚴把控平臺商戶廣告發布行為,不使用絕對化廣告用語、違法宣傳產品功效、發布欺騙或者誤導消費者的虛假信息等行為。

        6.加強網絡食品安全管理。嚴格落實食品安全法律法規相關規定,嚴格執行屬地備案、實地核查、信息公示、問題報告等制度,切實履行食品安全主體責任。對入網食品經營者進行合規性約束,督促健全食品安全管理制度,強化食品安全自查,規范入網經營行為。

        7.切實維護消費者合法權益。建立和完善平臺消費糾紛和解和消費維權自律制度,暢通維權渠道,妥善處理消費糾紛。建立消費糾紛風險監測機制,不斷提升平臺內部消費糾紛風險化解和管控能力。建立與市場監管等部門的溝通協調機制,積極參加放心消費創建活動,構建消費糾紛線上和解機制,共同做好消費者權益保護工作。

        8.維護公平競爭市場秩序。全面準確真實統計和發布促銷活動的成交量、成交額等數據,不夸大宣傳,不虛構交易或提供虛假用戶評價,不捏造散布虛假信息損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽,不濫用平臺優勢地位限制、排斥其他經營者開展促銷活動。

        9.強化政企溝通協作。定期報送平臺內經營者的身份信息,積極配合監管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規行為,形成平臺自治與政府監管的良性互動,共同引導平臺內經營者守法合規經營。



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